Cada reparación, bajo control de principio a fin
Del mostrador al banco de trabajo y de vuelta al cliente: tickets de reparación con toda la información, sin papeles y sin sorpresas.
🧾 Recepción en segundos
Cliente, dispositivo, avería y accesorios en un formulario rápido. Con historial: si el cliente ya vino, sus dispositivos anteriores aparecen solos.
🔄 Estados a tu medida
Recepción → diagnóstico → esperando pieza → reparado → entregado… o el flujo que tú definas, con colores e iconos propios.
📸 Fotos y evidencias
Fotos y vídeos del estado del dispositivo al entrar y al salir. Tu mejor defensa ante reclamaciones.
🕓 Línea de tiempo completa
Cambios de estado, trabajos, pagos, garantías, comentarios y avisos al cliente: todo el historial de la reparación en orden.
✍️ Firma y kiosko
El cliente firma la recepción y la entrega en pantalla. Con el modo kiosko, confirma sus propios datos en la tablet del mostrador.
🏷️ Campos personalizados
IMEI, contraseña de desbloqueo, estado físico, checklist técnico… añade los campos que tu taller necesite.
Software de tickets para cualquier servicio técnico
El sistema de tickets de FixFloow está pensado para talleres de reparación de móviles, informática, consolas, patinetes, electrodomésticos y cualquier servicio técnico: asignación de técnicos, chat interno por ticket con menciones, notificaciones automáticas al cliente en cada cambio de estado e impresión térmica del resguardo con QR de seguimiento. Cuando cierras la reparación, la garantía se crea sola y las piezas se descuentan del inventario.