Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RiPhones Tech Solutions SL (marca comercial «FixFloow»).
NIF: B24968224.
Sitios: fixfloow.com y la plataforma crm.fixfloow.com.
Contacto en materia de privacidad: privacidad@fixfloow.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto que nos facilitas (nombre, email, taller) al escribirnos o registrarte; datos de facturación de tu suscripción; y datos técnicos imprescindibles para que el servicio funcione. Si usas la plataforma, los datos de tus clientes se tratan por encargo tuyo: tú eres el responsable y FixFloow actúa como encargado del tratamiento, con los datos de cada taller aislados.

3. Finalidades y legitimación

• Atender tus consultas y solicitudes de demo — interés legítimo / medidas precontractuales.
• Prestar el servicio contratado y facturarlo — ejecución del contrato.
• Enviarte comunicaciones sobre el producto — consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Destinatarios y transferencias

No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento en AWS, región UE; pasarelas de pago Redsys/Stripe; mensajería WhatsApp Business API/Meta cuando conectas tu cuenta), con los que existen los contratos y garantías exigidos por el RGPD.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista relación contractual o hasta que solicites su supresión, y después solo durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@fixfloow.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de accesos por roles, aislamiento de datos por taller, copias de seguridad automáticas diarias y registro de actividad.