Precios, Descuentos y Condiciones: El Precio Correcto, Siempre Automático
¿Cuánto cobras por cambiar la pantalla de un iPhone 15 Pro Max? ¿Y si el cliente es una empresa con tarifa especial? ¿Y si tiene un cupón del 15%? ¿Y si hay una promoción de fin de mes activa? En FixFlow, todo eso se calcula solo.
Una de las pérdidas de tiempo más invisibles en un taller es el proceso de calcular precios: abrir la tabla de Excel de tarifas, buscar el modelo, ver si el cliente tiene descuento, calcular el total... multiplicado por cada ticket del día. Y con el riesgo de equivocarse y cobrar de menos (o de más, que también genera problemas).
FixFlow resuelve esto con un sistema de condiciones que aplica automáticamente el precio correcto según el dispositivo, el tipo de servicio, el tipo de cliente y las promociones vigentes.
Lista de precios por marca, modelo y servicio
La lista de precios es el catálogo base de tu taller. Para cada combinación de marca + modelo + tipo de servicio defines el precio y la garantía que corresponde:
| Marca / Modelo | Servicio | Precio | Garantía |
|---|---|---|---|
| iPhone 15 Pro Max | Cambio de pantalla | 249€ | 3 meses |
| iPhone 15 Pro Max | Cambio de batería | 89€ | 6 meses |
| Samsung S24 Ultra | Cambio de pantalla | 219€ | 3 meses |
| iPad Air 5 | Cambio de pantalla | 179€ | 3 meses |
| MacBook Pro M3 | Cambio de teclado | 320€ | 12 meses |
Cuando el técnico crea un presupuesto para ese modelo y servicio, el precio aparece automáticamente. También se incluyen automáticamente las piezas requeridas para ese servicio (p.ej. "cambio de pantalla iPhone 15 Pro Max" requiere pantalla OLED iPhone 15 PM), que se descuentan del inventario al usar el ticket.
Tarifas diferenciadas por tipo de cliente
El mismo servicio puede tener precio diferente según quién lo pide. FixFlow gestiona múltiples listas de precios que se asignan automáticamente según el tipo de cliente:
Precio estándar del catálogo público. El que aparece en tu web y en los presupuestos.
Tarifa negociada con descuento por volumen. Se aplica automáticamente al abrir un ticket para ese cliente.
Precio cerrado por contrato. Ni un céntimo más ni menos, independientemente del modelo o la pieza.
Automático: Cuando abres un ticket para un cliente de tipo "Empresa", FixFlow ya sabe que debe aplicar la tarifa de empresa. No tienes que recordarlo ni seleccionarlo manualmente cada vez.
Descuentos automáticos con condiciones
Un descuento automático es una regla que se activa cuando se cumplen ciertas condiciones. No hace falta que el técnico lo recuerde ni que el cliente lo pida. Si se cumplen las condiciones, se aplica solo.
Descuento por categoría
15% en todos los cambios de batería durante el mes de noviembre
Descuento por marca
10% en todas las reparaciones de Samsung del 1 al 31 de enero
Descuento global
5% de descuento a todos los clientes que sean empresa
Descuento por importe mínimo
20€ de descuento en tickets superiores a 150€
Descuentos acumulables vs. exclusivos
Puedes configurar si un descuento es acumulable con otros (el cliente tiene cupón + hay promoción activa = ambos aplican) o exclusivo (solo el de mayor valor). Tú controlas la regla, FixFlow la aplica.
Cupones con código: campañas y fidelización
Los cupones son descuentos que el cliente activa introduciendo un código en el momento del cobro. Perfectos para campañas de captación, referencias entre amigos o redes sociales.
Código personalizable
Tú eliges el código: BIENVENIDA20, VERANO10, REFERIDOPOR-MARIA...
Vigencia con fechas
El cupón solo funciona entre las fechas que configuras. Caducado = rechazado.
Límite de usos
Un uso por cliente, 100 usos totales, o sin límite. Tú decides.
Restricciones por servicio
Solo para cambios de pantalla, solo para nuevos clientes, solo para determinada marca.
% o importe fijo
15% de descuento o 30€ fijos sobre el total. Configuras el tipo al crear el cupón.
Seguimiento de usos
Ves en tiempo real cuántas veces se ha canjeado cada cupón y quién lo usó.
Garantía automática por tipo de servicio
Cada tipo de servicio en tu lista de precios tiene configurada una garantía. Cuando cierras un ticket, la garantía se genera automáticamente con las fechas correctas, sin que nadie tenga que recordar cuántos meses corresponden a cada tipo de reparación.
La garantía queda vinculada al ticket, al lote de pieza utilizado y al técnico que realizó la reparación. Si el cliente reclama dentro del período, sabes exactamente qué cubre la garantía y puedes abrir un ticket de garantía con referencia al original.
Cómo configurarlo en FixFlow
No necesitas hacerlo todo de golpe. Puedes empezar con los modelos que más repara tu taller y añadir el resto cuando tengas tiempo:
Crea los tipos de servicio
Cambio de pantalla, batería, conector de carga, placa... Los nombres que ya usas en tu taller.
Importa o crea la lista de precios
Puedes importar desde Excel o ir añadiendo manualmente. Empieza por los 10-15 modelos más frecuentes.
Configura las piezas requeridas
Opcionalmente, vincula cada servicio a las piezas del inventario que consume. El stock se descuenta solo.
Define las tarifas por tipo de cliente
Si tienes clientes empresa o aseguradoras, crea sus listas de precios específicas.
Crea tus descuentos y cupones
Empieza con uno sencillo: un cupón de bienvenida del 10% para nuevos clientes.
¿Cuánto tiempo pierdes calculando presupuestos cada día?
Configura una vez tus tarifas en FixFlow y el precio correcto aparece solo en cada ticket. Sin tablas de Excel, sin errores, sin tiempo perdido.
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